Vývoj botů
Navrhujeme a implementujeme boty, které fungují s místními platformami.
- pro e‑commerce CZ
- automatizace zákaznické péče
- rychlá integrace API
Kontaktujte nás
Pozadejte o pristup k platforme nebo ziskejte bezplatnou konzultaci ke vsem otazkam. Nasi odbornici se vam ozvou do 24 hodin.
Ukázkové případy
Nasadili jsme chatbota na e‑shop s oblečením v ČR, integrovali sklad a objednávky. Podpora běžně odpovídá do 22 minut; po třech měsících se snížil objem opakovaných dotazů přibližně o třetinu.
Vytvořili jsme omnichannel bota, který sjednocuje zprávy z platformy a e‑mailu. Nasazení proběhlo za 4–6 týdnů a tým zákaznické podpory získal přehled v reálném čase.
Automatizace notifikací pro sklad a vystavení ticketů snížila manuální správu objednávek. Systém reaguje okamžitě, zákaznická linie dostává méně rutinních požadavků.
Podklady připravíme společně s vaším týmem, provádíme školení pro obsluhu a poskytujeme monitorovací nástroje pro sledování konverzí a dotazů. Cílem je snížit rutinní manuální práci a umožnit obchodnímu týmu soustředit se na složitější dotazy.
Komu pomáháme
Domluvte si nezávaznou konzultaci o vašem projektu
rychlejší zpracování dotazů. integrace se skladovými systémy a platebními branami.
sjednocení komunikace napříč kanály. škálovatelná automatizace během výkyvů prodejů.
automatické notifikace a stavové zprávy. snížení ruční administrativy při vyřizování objednávek.
Podklady připravíme společně s vaším týmem, provádíme školení pro obsluhu a poskytujeme monitorovací nástroje pro sledování konverzí a dotazů. Cílem je snížit rutinní manuální práci a umožnit obchodnímu týmu soustředit se na složitější dotazy.
Chatboty pro web
Implementace chatovacích rozhraní pro e‑shop, které zpracovávají dotazy, pomáhají s výběrem a vedou uživatele k dokončení objednávky.
Omnichannel boti
Spojujeme chat, e‑mail, Messenger a SMS tak, aby zákaznická historie byla dostupná napříč kanály.
Interní automatizace
Robotizujeme rutinní interní úkony jako třídění dotazů, aktualizace skladů a notifikace pro skladníky.
Analytika a školení
Přehledy o konverzacích, chování uživatelů a školení operátorů pro hladké přejímání.
Klíčové koncepty
Automatizace podpory
Boty vyřizují časté dotazy, stavy objednávek a reklamace podle lokálních procesů.
Personalizovaná komunikace
Dynamické nabídky a doporučení založené na historii nákupů a dostupnosti zásob.
Integrace systémů
Připojíme skladové, fakturační a platební systémy přes API a webové služby.